Politique d’expédition

Toutes les commandes passées sur caelys.fr sont expédiées depuis Lyon, France.

Délai de préparation Vos commandes sont préparées et expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés après confirmation du paiement. Nos créations étant faites main, ce délai nous permet de préparer votre commande avec le soin qu'elle mérite.

Transporteurs Nous expédions via deux transporteurs selon votre choix à la commande :

• Colissimo (La Poste) — livraison à domicile 
• Mondial Relay — livraison en point relais, économique et pratique

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis.

Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine et dans l'Union européenne. 

Retards Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Caelys ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs. En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à bonjour@caelys.fr.